In meinem Beitrag über „Emotionale Intelligenz“ habe ich einige Anregungen beschrieben, diese Form der Intelligenz zu üben und schrittweise zu erweitern. Hier gebe ich zu dem dort genannten Punkt „Kommunikation verbessern“ noch einige praktische Tipps. Verbesserungen im Bereich der verbalen emotionalen Fähigkeiten unterstützen dich beim Aufbau und Aufrechterhalten gesunder Beziehungen. Der Fokus liegt dabei auf verständnisvoller und empathischer Kommunikation sowie auf effektiven Konfliktlösungsfähigkeiten. Die Übung und schrittweise Verbesserung dieser Befähigungen stärken das Verständnis und die Verbundenheit innerhalb der Partnerschaft.
Praxis-Tipps
- Konstruktives Feedback: Übe, Feedback auf eine Weise zu geben, die unterstützend und nicht kritisch ist. Eine Möglichkeit hierfür ist die sogenannte Sandwich-Methode: Beginne mit einer ehrlich gemeinten positiven Eigenschaft des anderen, die zum Thema deiner kritischen Anmerkung passt. Wenn du dann beschreibst, was dich gestört oder verletzt hat, gehe möglichst genau auf das konkrete Verhalten in der Situation ein. Beende dein Feedback mit einem positiven Ausblick oder einer Betonung, was euch verbindet. Zur Unterstützung dieses Lernprozesses kann es hilfreich sein, darüber regelmäßig mit Partner oder Freunden zu reden. In diesen Gesprächen geht es darum, welche unterschiedlichen Gefühle oder Schwierigkeiten der einzelne hat, Feedback zu geben und etwaige Konflikte anzusprechen.
- Aktives Zuhören: Wenn jemand mit dir spricht, konzentriere dich vollständig darauf, was gesagt wird. Vermeide es, an deine Antwort bzw. Reaktion darauf zu denken, während der andere spricht. Zeige durch Kopfnicken, Augenkontakt und Zusammenfassen des Gehörten mit deinen eigenen Worten, dass du aufmerksam zuhörst und den anderen verstehen möchtest.
- Konfliktlösungsfähigkeiten: Konflikte sind in jeder Beziehung unvermeidlich. Du kannst jedoch einige Strategien für eine effektive Konfliktlösung nutzen. Dazu gehört u.a., in einer emotionalen Situation möglichst ruhig zu bleiben. Sollte dir das nicht gelingen, bitte um eine Unterbrechung der Diskussion, um emotional „abzukühlen“. Darüber hinaus ist es wichtig, “Ich”-Botschaften zu nutzen, um deine Gefühle auszudrücken, sowie die Suche nach gemeinsamen Lösungen oder Kompromissen, die für beide Seiten akzeptabel sind.
Zum Thema Konfliktlösungsfähigkeiten findet ihr weitere Ausführungen und Anregungen im folgenden Beitrag:
Tipps für eine konstruktive Konflikt-Kommunikation